차오름 계정 삭제
계정 및 관련 데이터 삭제 요청
차오름 서비스 이용을 종료하고 계정과 관련 개인정보를 삭제하려면 아래 방법을 이용해 주세요. 앱을 설치하지 않은 경우에도 고객센터로 요청할 수 있습니다.
1. 앱에서 직접 삭제 (권장)
로그인 후 아래 경로에서 회원탈퇴를 진행하면 계정과 관련 데이터가 즉시 삭제됩니다.
- 차오름 앱에 로그인합니다.
- 마이페이지 → 내 정보 관리로 이동합니다.
- 하단의 회원탈퇴를 선택한 뒤 안내에 따라 확인합니다.
2. 고객센터로 삭제 요청
앱을 사용할 수 없거나 직접 탈퇴가 어려운 경우, 고객센터로 계정·데이터 삭제를 요청해 주세요. 본인 확인 후 영업일 기준 7일 이내에 처리합니다.
전화 문의1588-0000
운영 시간평일 10:00~17:00 (점심시간 12:00~13:00)
요청 시 알려주시면 빠른 처리에 도움이 됩니다
- 가입에 사용한 로그인 방식(카카오 / 구글 / Apple 등)
- 가입 시 등록한 이름 또는 닉네임, 휴대폰 번호
- “계정 및 데이터 삭제 요청”임을 명시
삭제되는 데이터
- 회원 계정 정보(닉네임, 연락처, 프로필 등)
- 등록한 차량·구매조건·용품 게시물
- 채팅·제안·관심 목록·알림
- 푸시 토큰, 쿠폰, 딜러 신청 정보
보관될 수 있는 정보
관련 법령에 따라 아래 정보는 일정 기간 보관될 수 있으며, 해당 기간이 지나면 파기합니다.
- 법령에 따라 보관이 필요한 거래·결제 기록(전자상거래법 등)
- 분쟁 처리·부정 이용 대응을 위해 필요한 최소 기록(해당 기간)
- 접속 로그 등 통신비밀보호법 등 관련 법령에 따른 기록
진행 중인 거래·환불·정산이 있으면 완료 후 삭제가 가능할 수 있습니다. 계정 삭제 후에는 복구할 수 없으니 신중히 진행해 주세요.